据民众日报新闻，3月16日至17日，阿里巴巴团体旗下泉源厂货平台1688在杭州举行“好买卖年夜会”。会上，1688颁布，从3月下旬开端，片面撤消“仅退款”政策。平台在处置商品品德成绩的买卖胶葛时，将依据账号诚信情形来断定，由平台补助受损方，减速胶葛处理，晋升买卖效力。此前，当买家到货后发明商品存在品德成绩（如破坏、描写不符、机能毛病等），发动仅退款请求后，平台会自动参与处置，无需商家批准即可退款。假如商家对平台的处置成果有贰言，能够经由过程申述顺序停止维权。一旦申述胜利，平台将对商家停止响应赔付。当初，1688将撤消平台对“收到货后商品品德成绩仅退款”的自动参与处置。由平台买家书用系统停止断定，合乎请求的将由平台出资补助给买家，商家无需承当相干用度，补助实现后，商品无需退回。其余的退款请求交由商家自立处置。记者留神到，往年2月，1688曾发声，将严格袭击歹意仅退款跟薅羊毛行动，并优化歹意退款处置机制，对商家申述胜利的案例优先弥补，同时封闭歹意买家的仅退款权限。别的，1688将严厉把持平台贸易化率，明白了“买家休会优先、卖家好处优先于平台营收”的运营准则。客岁以来，电商平台“仅退款”功效招致商家权利188bet官网受损的成绩成为了业内热议的核心。据电诉宝统计，2024年天下综合电商用户赞扬成绩范例中，恣意仅退款赞扬占比位列第一，占比为33.96%。往年天下两会时期，市场羁系总局局长罗文表现，往年将出力优化羁系方法方式，鼎力增进平台经济安康开展。针对平台滥用“仅退款”规矩，形成商户款货两空的凸起成绩，将催促平台明白规矩的实用范畴跟详细情况；针对平台实行“主动跟价”“全网最廉价”规矩，形成“内卷式”竞争的凸起成绩，将催促平台标准促销行动。往年1月，淘宝天猫会合颁布了2025年12项惠商举动，以下降商家本钱累赘，辅助商家发明买卖增量。此中，在维护商家权利方面，平台将完美异样“仅退款”处理机制，加年夜异样行动拦阻力度。“平台将完美异样‘仅退款’处理机制。”淘天团体有关担任人说，“详细来说，淘宝天猫将不自动参与支撑‘仅退款’，而是由卖家先跟花费者协商；别的，淘皇冠新体育APP最新版宝天猫还将进级‘仅退款’辨认模子，加年夜全平台异样行动拦阻力度。对职业‘薅羊毛’行动，淘宝天猫将共同商家及相干部分，查究其执法义务。”别的，快手已于客岁12月2日正式停止“退款不退货效劳”效劳，客岁8月，淘宝对评分≥4.8分的优质商家增加平台干涉或撤消售后bet356体育官方网站干涉。拼多多2024年8月也上线新规，已发货订单，若花费者提出仅退款请求，商家将取得36小时的自立处置时光，并有权公道谢绝退款恳求。上海正策状师事件所状师、网经社电子商务研讨核心特约研讨员董毅智此前在证券时报记者采访时表现，将来平台的“仅退款”政策可能会愈加重视均衡花费者跟商家的好处。平台可能会制订愈加严厉的考核机制，确保“仅退款”恳求的公道性，同时维护商家不被歹意应用。
